Отвратительный банк

Добрый день! Некомпететные сотрудники. 17.08 перевела деньги по СБП на счет МТС банка для погашения кредитов. В воскресенье 25.08 звонит ваша сотрудница, что у меня просрочка и требует назвать сроки когда я могу погасить задолженность. Во первых, деньги были на счете. Во вторых, зашла в ЛК и ежемесячный платеж по данному кредиту был уже погашен. Написала в чате с просьбой разобраться. Мальчик даже не извинился, только сказал, что у меня нет просрочки, скорее всего вышло недопонимание и по выходным информация не обновляется у отдела взыскивания.

Вопрос: если у вас в выходные дни операции не обновляются, зачем ваши сотрудники звонят и портят мои нервы? Открываете по каждому кредиту отдельный текущий счет с маской 40817 и требуете, чтобы деньги перевели между счетами, что за бред? У меня у вас 2 кредита, я перевожу деньги за неделю по СБП, они поступают моментально, что вам мешает списать деньги с текущего счета? Даже если я на просрочке по вашей вине, вы обязаны списать деньги с любого текущего счета, баланс был положительный. У меня 2 кредита в Сбере и 2 в Почта Банке, у них открыт ОДИН текущий счет. Деньги также перевожу по СБП, они списывают в счет кредитов с этого текущего счета, не открывали как вы 100 текущих счетов, чтобы вести заблуждение клиентов. Это ваши внутренние хотельки к каждому кредиту открыть текущий счет и заставить чтобы клиенты перевели между своих счетов деньги, а если не перевели, вот и вышли на просрочку. Это просто отвратительно. Банк не для клиентов. Я эти 2 кредита закрою досрочно и никогда к вам не вернусь.