Досрочное погашение и приложение с постоянными техническими ошибками
Добрый день! Попытка досрочно погасить займ обернулась историей в несколько недель. 19 августа решил подать заявление на ЧДП займа в приложении, но столкнулся с технической ошибкой, написал в чат, но и у операторов не получилось сформировать заявление. Было зарегистрировано обращение №INC0940756. В смс-сообщении было написано, что срок рассмотрения до 3 рабочих дней. На 5-й рабочий день пришло радостное СМС о том, что проблема устранена. Пробую еще раз, и, действительно, та ошибка уже не возникла, но она была заменена на другую😂 Помимо этого, был инициирован какой-то платеж в счёт погашения на 1 рубль, который я не подавал - непонятно. Далее интереснее - было перерегистрировано новое обращение со сроком до 10 рабочих дней, а 26 августа был списан какой-то платеж с карты в размере 5 047,23 руб. При том, что в эту дату должен был списаться основной платеж в размере 10 000 руб. Что произошло - непонятно. Заявление на ЧДП так и недоступно, а операторы, как будто, рыбки Дори из мультфильма Немо, не могут прочитать переписку в чате, и приходится каждый раз писать всё заново, если даже обращаешься в тот же день. За время невозможности подать заявление на ЧДП уже накапали проценты, которые будут ли возмещены - непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...