Километровые очереди в офисе и один сотрудник на отделение
Не могу зайти в приложение, перерыла всё- документы не могу найти ни карту ни номер договора для входа, написала в поддержку, меня послали в отделение. Ну ок, логично вполне, но дальше очень весело: пришла в отделение на Декабристов 16/18 там очередь из 5 человек, не считая меня сидит уже час, ждут когда оператор закончит оформлять ипотеку людям. Посидела там, дай думаю в другое отделение скатаюсь, может там есть кому работать? Ничего подобного! Также один человек работает, двое не считая меня ждут, ну хоть народу меньше в 2 раза. Тем не менее на данный момент я тут сижу уже 40 минут и очередь вообще не сдвинулась, не знаю сколько сидят тут эти бедолаги. Мне вот интересно, банк реально считает, что одного сотрудника на офис достаточно? Мало того, что платить кредит тот ещё квест, так ещё и доступ в лк фиг восстановишь, вообще никакой клиентоориентированности и уважения к чужому времени. И дистанционно помочь не могут и лично не попадёшь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...