Заблокировали карту и пропали
решил воспользоваться банком для перевода денег по сбп. Перевел деньги со своего личного счета в другом банке с привязанной карты, которая уже долгие годы была в ЛК озона. Пополнив счет и при попытке перевода их по сбп человеку сразу же заблокировали карту и все операции. Сумма была 60.000 рублей. Не 100 тысяч, не миллион. Начались выяснения в чате, написали и попросили предоставить документы о том, что именно я пополнил счет. Хотя повторюсь, что я не добавлял новую карту в ЛК, пополнение происходило с той карты, с которой уже не менее 2 лет оплачивал покупки на озон. В итоге после предоставления выписки в чате мне отвечать перестали. На горячей линии только отмашка "ждите". Я впервые сталкиваюсь с такой службой поддержки. Впервые при единоразовом переводе суммы менее 100к мне блокируют карту, которую я пополнил с привязанной карты. Что там за система такая, которая блокирует такие "подозрительные" операции остается только догадываться. В первый и последний раз пользуюсь услугами этого банка. Никому не советую. Есть десятки хороших альтернатив. Не думал, что столкнусь с таким в 2024 году при пополнении карты. Просто сюр какой то
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...