Отзыв
- Добрый день
- Отзыв следующего характера.С 16.08 по обращаюсь в Озон банк. Ситуация в следующем мне как физ лицу заблокировали счет моих личных денежных средств.
- Обратился в чат поддержку, там меня заверили что для закрытия счета и вывода моих средств мне нужно предоставить реквизиты в другом банке на мое имя. Предоставил
- Спустя время информация от банка не поступила я сам написал в чат поддержку для уточнения информации, там мне сообщили что от меня так же потребуется документы заверенные нотариусом, я потратил денежные средства для получения этих бумаг и как сказали операторы с которыми я общался по телефону и в чат поддержке, нужно отправить документы в бумажном виде по адресу который они мне выслали ( не сразу, так же как и образец заполнения заявление на закрытие счета)
- Проходит еще 3 дня. После отправки мной документов в чат приходит сообщение : просим прощение за не компетентность наших сотрудников к сожалению для закрытия счета вам необходимо лично явится в банк и предоставить выписку. Я не однократно спрашивал об этом мне говорили, что достаточно документов заверенных нотариусом, а теперь спустя почти 2 недели мне нужно прилететь в Моску. Что за банк? Имеющий таких сотрудников? Банк который не переводит личные средства на мой же счет в другом банке? Банк который 2 недели не дает внятного решения проблемы и водит за нос! Я хочу забрать свои деньги!!! Притом я понес материальные не запланированные потери! А результата нет ни какого, денежные средства до сих пор не поступили на предоставленные реквизиты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...