Благодарность

27.08.2024 14:33
622
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Большое спасибо за быстрый разбор моей ситуации и возврат денег, некорректно списанных с моего счета, в виду не стабилно работающего интернета или не правильных действий работника пункта выдачи, спасибо что отнеслись с пониманием и внимательно изучили мою ситуацию и приняли быстрое решение. 23.08.2024. получил Сабо TINGO Размер: 46 Цвет: синий по цене 999р.,но с меня списали 2 раза по 999р. Продавец ТИНГО, карты 7739 или 8406, прошу вернуть 999рублей. С ЧАТА МЕНЯ НАПРАВИЛИ "По вопросам продуктов Банка Ozon рекомендую написать в чат в личном кабинете Банка: http://finance.ozon.ru/chat Мои коллеги обязательно вам помогут." А ОТ ТУДА, обратно к вам. "Юрий, вы написали в поддержку Ozon Банка. Могу проконсультировать вас по продуктам Банка. Для решения вашего вопроса, рекомендую обратиться в чат маркетплейса Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat Мои коллеги обязательно помогут вам." Далее я позвонил на горячую линию банка где меня внимательно выслушали и приняли мое заявление, обещали рассмотреть и принять решение в течении суток, так и произошло, на следующий день деньги поступили на мой счет, к моему сожалению имя сотрудника погающего мне я не запомнил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T15:03:45+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-27T17:01:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом, это очень ценно 🙂 Продолжим дальше стараться для вас и радовать качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка