Абсолютно дно, а не Банк! Проблемы клиентов их не волнуют

Банком эту контору не назвать! Сброд делитантов, которым абсолютно наплевать на клиентов и их проблемы!

22 августа мне на зарплатную карту так называемого "Озон Банка" поступает аванс от работодателя (кодом 1). 23 августа, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ БАНКА, у меня арестовывают зарплатный и накопительный счет на основании постановления судебного пристава на сумму 40372,77 рублей. При этом весь остаток от аванса в размере 16 000 рублей блокируют В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ . 

От Банка никакого уведомления при этом не поступает, но в чате они об этом написали. Узнал об аресте и блокировке только после того, как вечером того же дня попытался купить продуктов в магазине (не прошла оплата) и позвонил в Банк. Сотрудник поддержки, кроме как передачи обращения в профильный отдел ничего вразумительного ответить не смог. 

На аргумент, что согласно ст. 99 ФЗ-129 "Об исполнительном производстве" имеют право заблокировать только до 50 % от зарплаты (в моем случае) оператор ничего не сказал и проигнорировал, отправил за разъяснениями к приставу. Дело было в пятницу вечером, все выходные я не мог потратить ни копейки своих заработанных денег. 

В понедельник утром дозваниваюсь до пристава, которая наложила арест на ДС. Была в недоумении, по какой причине Банк её не уведомил, что заблокирована была именно зарплатная карта и на ней была часть зп (аванс). При этом, как оказалось 24 августа в Банк уже поступило еще одно постановление от пристава о списании ДС с моих счетов. 

В итоге у меня обнулили все счета и перевели ДС на депозит пристава. 

Я в свою очередь приставу отправил все подтверждающие документы, что ОЗОН-карта является зарплатной и на неё я получаю именно зарплату! Пристав обещала вернуть часть средств, удержанных и списанных Банком незаконно, и отправила в их адрес новое постановление об отмене списания ДС и снятии ареста со счетов! Однако Банк упорно не хотел разблокировать счета, аппелируя тем, что пока не получил от пристава данного постановления!

Сегодня, 27 августа, через чат поддержки приложения Банка мне ответили, что все аресты и ограничения сняты, в чем у меня большие сомнения, так как буквально за 15-20 минут до этого операторы поддержки упорно доказывали, что арест не снят. 

Информацию передал приставу и денег на возврат пока не получил. Получу или нет, не знаю. 

Крайне сомнительная контора, этот "ОЗОН БАНК". Операторы поддержки не отвечают на конкретные вопросы клиента, постоянно передают информацию в профильный отдел, либо закрывают диалог и переводят на бота. В диалоге один из специалистов заявил мне, что пока на счете не накопится полная сумма долга по исполнительному производству, ДС со счета не будут списаны в адрес пристава и воспользоваться ДС я также не смогу. Полная некомпетентность сотрудников на лицо. 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!