Не могут перевыпустить карту

28.08.2024 04:22
479
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно потерял карту, перевыпустил, на следующий день получил новую, не успел отойти от курьера в онлайн банке получаю сообщение "карта не может быть активирована".

Пишу в чат, ответ "перевыпустите". Ну заказал еще один перевыпуск, не успел отойти от курьера в онлайн банке получаю снова "сообщение карта не может быть активирована".

пишу в чат в ответ "перевыпустите".

На вопрос сколько нужно перевыпусков чтобы что то заработало никто сказать не смог.

На вопрос кто будет платить комиссию за обслуживание за невыполнение условий трат по карте, а тратить без карты на удивления нельзя, тоже никто ответа не дал.

Приняли обращение и тишина 4 дня, и это карта из раздела premium.

Подожду день, нет так буду закрывать счет, жалко кэшбэк пропадет.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-30T14:50:14+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Работа по Вашему запросу проводится в рамках обращения №24220259. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. По результатам проведения работ Вас дополнительно проинформируют. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка