Являюсь клиентом банка несколько лет, имею несколько продуктов, в том числе кредитных.
Да, с МТС банком бывали проблемы, да раздражало, но это просто конец и буду уходить, как будет возможность..
25 Августа внёс как обычно платёж по потребительскому кредиту.
26 числа платёж списался, сумма погасилась успешно.
27 числа решил уменьшить нагрузку и взять услугу отсрочки следующего платежа (заплатив при этом за услугу 750р).
После этого счёт кредита сломался, пропал график, дата следующего платежа и тд.
Написал в поддержку - ответили: "Не беспокойтесь, данные обновляются и завтра всё будет хорошо)))"
28 Августа утро - сообщение в СМС о просрочке платежа, 2 сообщения на почте о требовании немедленно погасить задолжность.
В приложении банка по потребительскому кредиту задолжность !!! за прошлый оплаченный месяц (26 августа) -90 тысяч и пенни!
!!!Заблокирована кредитная карта, списаны деньги с дебетовой карты в счёт погашения задолности. Не могу пользваться своими средствами.
Написал притензию, сказали ждите около двух недель.
Только приехал на работу уже 5 пропущенных (определяются как СПАМ, мошенники, коллекторы) от видимо кредиторов/коллекторов.
Испорчена полностью кредитная история!!!
Если в вас есть хоть чуть-чуть заинтересованность в вопросе номер обращения 63825910.
Готовлю жалобу в ЦБ, если мой вопрос не будет решен в ближайшее время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...