Не пользуйтесь этим банком

Добрый день. Узнал о вкладах под 18% и решил попробовать проверить, что за банк в целом, заказал карту, сотрудник сразу сообщил, что своих банкоматов нет и можно пользоваться банкоматом Тинькофф банка, при зачислении проблем ни каких не было, сумму вносил около 500 тысяч, а уже при снятии, тинькофф банк комиссию не брал, но зачем то взял комиссию Ozon банк, при том, что получилось так, банк завлек процентами, получается, соообщил своим сотрудникам о том, чтобы клиентам сообщали неверные банкоматы в итоге банк остается всегда в плюсе из за того, что снимают деньги в банкоматах не по их регламенту и платят огромную комиссию. В чате конечно же говорят, что виноват я, так как у них там где то какое то не очевидное соглашение есть, ни в приложении банка, ни в маркетплейсе не сказано где снимать деньги, очевидно, что это сделано, чтобы люди ошибались, деньги возвращать не собираются, в данный банк возвращаться я также не собираюсь. Также сотрудники не дают пообщаться со своими руководителями, чтобы решить ситуацию. В подвтерждение своих слов сообщаю, что так как я нахожусь в Москве, то у меня ни как не могло было возникнуть желания снять в неверном банкомате и заплатить бешеную комиссию, чтобы заплатить огромную комиссию за снятие д/с, так как здесь банкоматов очень много. Подводя итоги, пользование банком приннесло мне фактические убытки, впечатления от сотрудничества с ними крайне отрицательное. Есть другие более развитые банки со своими отделениями где всегда помогут и подскажут. К тому же потратил кучу своего времени на возьню с ними. Потерянные деньги возвращать банк категорически отказывается.
Дата всех событий была после 12.08.2024 года, как раз после того как акция нна вклады закончилась и я пошел снимать денежные средства.