Обман с Ржд бонусами

28.08.2024 12:43
439
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.На сайте ржд бонус узнала о кобрендинговой акции кредитной карты Уралсиб и РЖД.

Заказала по ССЫЛКЕ на сайте ржд карту. И началась дивная история. Приехала менеджер, сфотографировали, выдала карту. Я УТОЧНИЛА, будут ли мне начислены бонусы, если в первый месяц траты по карте составят 10 тысяч рублей?

Менеджер заверила -Да,конечно. 

Вечером раздался звонок менеджера, что то не подгрузилось и т д, приеду снова. И надо сегодня. Вот обязательно сегодня приехать и заново фотографировать.

Я ,к слову, нахожусь на работе. 

Тут уже закрались нехорошие подозрения.

Ну хорошо, вышла, сфотографировалась ещё раз...

Никаких паролей для входа в личный кабинет не пришло.

СЛЕДУЮЩИЕ СУТЕИ. Раздается звонок: Здрасьте, это Уралсиб, что то пошло не так, менеджер сегодня приедет вас перефотографирет. 

Начинаю думать, а менеджер ли это или фотограф????

Все, тишина. К вечеру пришёл пароль от ЛК.

Зашла, установила.

Не пойму, как понять, участвую ли я в акции ржд?

Для этого карта и открыта, ибо живу в регионе, который сейчас лишён аэропорта.

Спрашиваю в чате-там никто не знает.

Оставила заявку.

Через неделю звонок, где мне по телефону неизвестно кто просто сказал, да ,вы участвуете. 

Ну, думаю, интересный банк, ну ладно. Спрашиваю, правильно же, траты должны составлять 10 тысяч?

-Да!

Трачу 10 тысяч в июле. И та-дам!!! 20 августа -баллов ржд нет.

Пишу в чат-а подождите, 20 число ещё не истекло. 

Ну ок. Утро 21, баллов нет.

Пишу в чат.

-А вы точно участник акции?

Ммм ну я думаю, что да, но рассчитывала, что банку виднее.

Оставили заявку. О сроках ответов ни сном ни духом. Баллов нет.

Через неделю пишу в чате-ну что, когда ответ?

Ответ приходит в чате: оборот а июле не составил 10 тысяч.

Интересно думаю...

Ну ок, спрашиваю, а как вы считаете оборот?

У меня вот арифметически выходит и больше 10 тысяч за июль...

-А мы не все считаем в оборот!

Вот те на. Новые вводные. А главное как вовремя!

Спрашиваю, хорошо, а что вы не считаете??

-Не скажу, но вот вам ссылка, что считаем, изучайте. 

Занавес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T12:54:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-09T12:40:02+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что вами были выполнены все условия акции, но из-за технической ошибки «РЖД Бонусы» не были начислены. В рамках вашего отзыва, проведены мероприятия по устранению ошибки, «РЖД Бонусы» будут зачислены до конца недели. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт после начисления бонусов, в рамках данного отзыва. Дополнительно отмечаем, что при доставке карты, курьером изначально было сделано не качественное фото, в связи с чем ему пришлось приехать повторно. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка