Изменение условий по кредитному договору в одностороннем порядке

28.08.2024 23:12
324
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении договора в данном банке были условия : скидка на первый год на %ставку. По итогу скидка действовала 6мес. Далее пропадают 2 ежемесячных платежа ( хотя изначально были в графике) , и повышается платеж на более чем 600₽(то есть меняется платеж в большую сторону от того который был указан после поднятия %% по договору изначально ) если на цифрах: первый год ЕП :8050₽, со второго года ЕП : 10009₽. А стало : первые 6 мес :8050₽, два месяца банку не должен( хотя %% начисляются дальше) и с 9 мес : 10690₽ На оставшийся период . То есть банк меня обманывает более чем на 33000₽. При моем обращении в чат- вопрос передают в разные отделы, ответа не поступает ; а при звонке на горячую линию - просто бросают трубку .  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T08:41:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-26T13:46:29+03:00
Проверили условия заключения договора. Извините за длительное ожидание. Ваш кредит был оформлен по акции «Плати меньше», в рамках которой банком предоставляются льготные условия со сниженной процентной ставкой, при своевременном внесении платежей. Так как у вас есть просроченная задолженность в мае, мы не можем вернуть вам прежнюю ставку. Платежи за июль и август вернули в график. Информацию о просроченной задолженности за эти месяцы скорректируем в БКИ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка