Как Газпромбанк обманывает клиентов на проценты

Пользуюсь кредитной картой банка с ноября 2022. Хочу отметить, что система информационной поддержки по продукту КК содержит ошибки, приводящие к необоснованному начислению процентов за пользования картой и банк эти ошибки не исправляет. По всей видимости это делается сознательно. Один инцендент по этой теме у меня возник в мае-июне 2023 г., когда мне удалось отстоять свою правоту и добиться от банка возврата неправомерно начисленных сумм за пользование КК после 3-х обращений. При этом на первые специалисы разбора претензий уверяли, что у них все верно. Теперь ситуация повторилась. Я своевременно и в полном объеме вносил все необходимые платжи, которые банк мне направлял посредством мобильного приложения. Прилагаю скриншеты из МП ГПБ от 01.07.24 и 31.07.24, а также чеки от этих же дат подтерждающте полную оплату мной указанных сумм. Я создал два отбащения в банк №1864574 от 01.07.24 (через ГЛ поддержки банка) и № 1896388 от 21.07.24 (в офисе банка) на которые я получил общие отписки от банка, что у них все правильно и что начисления связаны наличием не оплаченой платы за обсуживание карты (ответы 20.08.24 и 27.08.24), но почему-то никто не ответил на вопрос почему эти суммы не отображаются в информации о задолжности по КК в мобильном приложении. Таким образом банк, сорзнательно вводит клиентов в заблуждение, а затем выставляе поценты якобы за не олную оплату задолжности. Таким образом, за июнь и июль 2024 г. банк неправомерно начислим мне более 14 тыс. руб. и наверное что-то еще начислит за август 2024 г. Требую возврата всех неправомерно начисленных сумм. Исправьте наконец все свои "косяки" в МП! Если положительного решения не будет, то далее я обащусь по данному вопросу в приемную ЦБ РФ и судебные инстанции.