Нужна проверка, заметили подозрительную активность с этого устройства

29.08.2024 13:12
408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что это за издевательство! Второй день подряд! Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении. И втрой день просто без успешно 6 операторов а толку нет! 1)Позвонил. Провели идентификацию что-то там проверили и скинули номер банковской службы безопасности, с дальнейшим предложением позвонить уже им. Позвонил. Идентифицировали и ответили, подождите не много проверю информацию и вернусь сообщи оператор на 5 минуте спустя 17 минут ожидания на 22 минуте трубку положили 2)Позвонил. Провели идентификацию что-то там проверили и скинули номер банковской службы безопасности, с дальнейшим предложением позвонить уже им. Позвонил. Идентифицировали и ответили, что меня заблокировала система, подождите 14 часов 3)Позвонил. Провели идентификацию что-то там проверили и скинули номер банковской службы безопасности, с дальнейшим предложением позвонить уже им. Позвонил. Идентифицировали и ответили, что меня заблокировала система, мне предложили перейти по ссылки на личный кабинет! 4)Позвонил. Провели идентификацию что-то там проверили и скинули номер банковской службы безопасности, с дальнейшим предложением позвонить уже им. Позвонил. Идентифицировали и ответили, что меня заблокировала система, преложили скачать новое приложение Мой кошелёк 5)Позвонил. Провели идентификацию что-то там проверили и скинули номер банковской службы безопасности, с дальнейшим предложением позвонить уже им. Позвонил. Идентифицировали и ответили, что меня заблокировала система, сказали что в течение 10 минут будет открыт доступ со словами я сам иницировал блокировку акаунта

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T13:13:54+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-29T13:36:37+03:00
Здравствуйте! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денег от возможного мошенничества. Снять ограничения дистанционно не получится. Для этого вы можете обратиться в ближайший офис банка или салон экосистемы МТС. Проверить адреса можно на нашем [url= https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]сайте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка