Вводят в заблуждение
Доброго дня!
Вводят в заблуждение, не указываю данные условия при открытии и пополнения счета
27.08.24 обратилась в пункт выдачи по адресу Пирогова 1к5, не было "специального" сотрудника, который бы сможет открыть накопительный счет, сообщили, что сотрудник будет завтра и послезавтра, ладно...
28.08.24 Прихожу опять в этот же пункт, в этот раз "специальный" сотрудник на месте, но теперь мне не приходит код с подтверждением, звоню на горячую линию, на что мне отвечают, что не могут повлиять на это
Вечером этого же дня код так и не приходит, решаю назначить встречу с курьером
29.08.24. Приезжает курьер, без проблем открываем счет, на удивление всё проходит очень быстро и все смс-ки приходят))
Думаю, ну всё на этом мои мучения должны закончиться и можно спокойно пополнить счет.
Пополняю счет и вместо заявленных 2 месяцев "повышенной ставки 20% годовых", у меня выходит "почти 2 месяца", как выразился сотрудник банка.
При этом есть расчетный период и он 07 числа каждого месяца, на вопрос сотруднику:" Получается нужно было 7 сентября вносить, чтобы было 2 месяца?"
Мне поступил ответ "Ставка доступна один полный расчетный месяц в любом случае....."
Тогда о каких двух повышенных месяцах идет речь ?
Так вот у меня вопрос, зачем вводить клиента в заблуждение?
Ведь при рекламе и открытии счета, данной информации не было указано (переписку с сотрудником банка прикрепляю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...