Жутко неграмотные сотрудники
Взяла кредит в МТС банке в начале августа 2024 года. 26 августа внесла сумму для погашения очередного платежа (по графику 5.09). В приложении нажала кнопку ПОГАСИТЬ. Оказалось, что эта кнопка для частично досрочного погашения. В итоге вся сумма списалась, а 5.09 я обязана внести очередной платеж. Обращалась в банк в колл центр, в чат на сайте, в чат в мобильном приложении. Везде мне отказали принять обращение об отмене данного заявления и возврате денег на счет для списания в дату платежа. Обратилась в салон по адресу Тольятти, Степана Разина 60/15, там вообще по паспорту меня не нашли среди клиентов банка.
Это не банк, это цирк. Без мата очень сложно описать некомпетентность ваших сотрудников. Просто 0 из 10. Никто не может принять обращение или претензию в свободной форме. Ребята, вы пробили дно. За километр буд обходить этот банк, чего и всем остальным рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...