Банк с другой планеты

31.08.2024 22:00
637
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Рушил снять ДС со своего счета в офисе банка, и тут начинается КВЕСТ...
  • 1) лимиты по картам ( для снятия в банкомате) было: 500 000 в день / с 1 карты ( у меня их две) СТАЛО: 300 000 руб / в месяц!!! ( по 1 карте) Информации об этом для клиента = НОЛЬ ( от слова совсем) узнал по факту- банкомат не выдал запрошенную сумму в 500 000.
  • .... прошу сотрудника заказать мне наличные для выдави в банке , ответ = мы это не делаем......
    на мой вопрос, могу я это сделать в приложении/ чате в банком = НЕТ не можете . ( мы в 21 веке?)

на мой вопрос, как заказать свои деньги , ответ звоните на горячую линию!

звлнок на горячую линию факт : ожи операторо от 24 минут!!!!! На последней минуте еще раз 15 по й минуте ( ожидаемое время до соединения со специалистом) ... и ФЕЕРИЧНЫЙ финал = СБРОС Звонка банком!!
в чате прошу обратный звонок , получаю ответ = У НАС ТАК НЕ РАБОТАЕТ!
вопрос отменя, как клиента ( пока еще) А КАК У ВАС РАБОТАЕТ?

второй день не могу дозвониться до оператора !!! Как мне заказать/ получить свои денежные средства?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T14:54:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T12:28:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Заказ наличных оформлен при обращении в чат банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка