Газпром привелегии

02.09.2024 14:11
729
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Месяц назад открыла счет в Газпромбанке. Все бы хорошо если бы не программа Газпром привелегии. Подключила, месяц пользовалась, но тут вдруг подписка отключатся из за отсутствия средств на карте. Деньги положила, подключила заново, но не тут то было. Деньги списали подписку не подключили, сервисы соответственно не работают. Присылается сообщение продлите подписку на привелегии , я смущена ведь я ее уже оплатила. Подумала надо продлить, видно ошибка. И о ужас списывают деньги второй раз . Звоню в банк ожидайте 30 минут, жду ничего не происходит, пишу в чат жду ничего не происходит. Не уважаемый Газпромбанк выйдете на связь и верните излишне уплаченные деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T07:52:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T10:47:09+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в системе банка списание за услугу было некорректным. Провели необходимые мероприятия. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» в двойном размере возвращена на счет вашей карты 17.09.2024. Сервис подключили к карте. Надбавка по накопительному счету также применена. Ответ по обращению, оставленному в офисе банка, рассмотрен также в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка