Несанкционированное списание денег с карты

02.09.2024 23:26
521
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Было не санкционированное списание средств со счета Альфа страхованием, с которым у меня не было заключено договоров. Вследствие списания образовалась просрочка и с 5,9% подняли проценты по кредиту до 17%. Ожидание операторов по 20-30 минут, никто ничего толком не говорит, показания расходятся, что делать непонятно. А я только после операции и дойти лично до салона не могу. всё что могла, отправила электронно, но никаких движений нет и никто ничего не предпринимает для решения вопроса. Оператор МТС подтвердил отсутствие подключения услуги страхования и заключения договора с Альфа страхованием. Бардак полный. Куда мне обращаться для решения вопроса? как вернуть процентную ставку 5,9%? Как вернуть 7000 рублей, которые списали несанкционированно Альфа стразованием?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T12:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.10.2024 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-03T12:42:21+03:00
Здравствуйте! Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Огромная человеческая благодарность МТС за спасение в критической ситуации, когда другие топ-банки проявили жестокость

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю, глубокую благодарность компании МТС за невероятную клиентоориентированность, проявленную в самый темный период жизни моей семьи.В нашей семье муж был... Читать полностью

09.09.2026

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка