Отказываются подключать оплаченную услугу

03.09.2024 05:37
848
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
31.08.2024 я решил подключить услугу "Плюс". Уточнил у оператора, оператор обещала, что после оплаты в течение 5 минут все подключат. Оплатил услугу "Плюс" ждал часа два СМС с подтверждением. Написал в поддержку, операторы меня динамили, что сейчас все будет. Ближе к вечеру операторы сознались, что у них что-то сломалось и надо ждать неделю. В чате операторы обещали некую компенсацию. Задал в чате конкретный вопрос "Верните деньги или предоставте компенсацию за упущенную выгоду", операторы второй день динамят и отказываются отвечать. Точнее сказать дурачат меня ответами типа "бла-бла ... бла-бла, ждите, приносим извенения".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T16:53:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
jle7pkgcitr0
2024-09-10T07:08:46+03:00
Проблема осталась. 31.08.2024 оплатил 299р. за подключение услуги "Плюс". На текущий день у меня нет подключений услуги и нет возврата денег.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T17:57:25+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас как клиента Газпромбанка. Для продолжения проверки по отзыву направьте, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте банка имя, отчество и номер телефона держателя карты. Будем благодарны, если в комментариях вы укажите номер входящего обращения. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка