Отвратительная работа банка и службы поддержка
Являюсь клиентом банка уже много лет, впечатления были только положительные. Есть кредитная карта с кэшбэком ранее Энерджинс и дебетовая карта Прибыль. К кредитке выпущена дополнительная карта. Вчера пришла смс, что с 4 сентября кредитный лимит по дополнительной карте будет обнулен. Обратившись в чат, мне подтвердили информацию, что допка будет работать только на внесение, по основной же карте изменений не произойдет. Какого же было мое удивление, когда сегодня утром я обнаружила, что кредитный лимит обнулили по обеим картам.
Повторно обратившись в чат после долгой беседы, в результате которой показания "специалиста" много раз менялись (вообще впечаление, что общаешься с ботами), мне объяснили, что в смс может быть указана одна карта, но обнуляются обе, а то, что вчера "специалист" в чате сказал - это неважно.
Возникает большой вопрос к работе такого банка и его специалистов.
Почему рассылаются некорректные уведомления? Почему специалисты дают ложную информацию?
Видимо, банку не нужны клиенты, которые все платят без просрочек и активно пользуются кэшбэком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...