Банк удерживает мои деньги на счёте!

04.09.2024 10:54
413
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток . В общем ситуация такая , 17ого июля был в отделении ОТП банка в Санкт-Петербурге по адресу 5-ая Красноармейская ул. ,2/39 в связи с блокировкой доступа в личный кабинет без какого либо предупреждения , а на горячей линии сказали , что все вопросы в отделении. Собственно в отделении банка узнал , что счёт был заблокирован по подозрениям банка и тд...Тогда я захотел закрыть счёт и вывести средства , мне было сказано , что только 40+7 дней и своих средств раньше вы не увидите , хотя это вроде бы нарушение 859 ГК РФ , ну выяснять там с ними не стал , просто заполнил документы и казалось , что нужно только дождаться перевода и закрытия. Однако ещё вчера 03.09.2024 был последний день срока , сегодня 48 день!! И я звонил на горячую линию , там сказали , что не знают почему счёт до сих пор не закрыт а средства не отправлены , единственное что они могут сделать , это направить обращение в банк в профильный отдел по этому поводу ...

ОТП банк без какого либо обоснования просто удерживает мои средства и не закрыл вовремя счёт !Вот так вот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T14:55:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-20T12:04:35+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Денежные средства переведены по предоставленным реквизитам 16.09.2024. Договор №*1836 будет закрыт 01.10.2024. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка