Перевод сбп

04.09.2024 21:37
711
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

05.09.2024 мне перевели деньги по СБП, в размере 150000, данные деньги хотела пложить на накопительный счет, но деньги почему-то поступили на кредитную карту 😡когда я начала переводить деньги на дебетовую карту, мне выкатили комиссию в 10к, с какой стати я должна платить комиссию!? Это мои деньги! Это не деньги вашего банка!!!! Позвонила на горячую линию, ждала 30 мин оператора, оператор просто предллжила закрыть кредитную карту и 30 дней подождать деньги и так же сказала, что к сбп я привязала кредитную карту, а я ничего не привязывала! Помогите решить проблему! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:11:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T16:46:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам средства были зачислены на кредитную карту. Сейчас провели необходимые мероприятия. Сумма будет возвращена на дебетовую карту в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Ответ по обращению, оставленному в контактном центре, рассмотрен также в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
89000500762
2024-09-18T18:45:03+03:00
Проблема решена частично. Упущенную выгоду не вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка