Внезапно от банка: "Ваш кредитный лимит будет уменьшен до нуля"

05.09.2024 13:59
1768
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил сегодня смску от банка с текстом "С XX.09.2024 (завтрашнего дня) кредитный лимит по договору XXX будет уменьшен до 0. Карта *ХХХХ продолжит работать для внесения платежей". Позвонил на горячую линию, после 20-ти минут ожидания и невнятного разговора зарегистрировали претензию.
Сегодня же получил официальный ответ на нее: "Согласно п. 10.3.7. Условий выпуска, Банк вправе устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Карт и/или реквизитов Карт, эмитируемых Банком.

        Согласно условиям обслуживания карт (п. 4.3.1.), Банк вправе отказать Клиенту в предоставлении Кредита(-ов) в рамках Лимита кредитования без объяснения каких-либо причин в рамках Договора для Дебетовой карты с кредитной линией. Оспорить решение Банка о снижении лимита не представляется возможным."

То есть буквально послали.


Хорошо, что это произшло не в поездке и у меня есть другие способы оплаты.

А в Уралсиб я перевелся из Ситибанка (который уходит), точнее, они сами в него перевели мою кредитку с довольно приличным лимитом. И вот спустя год такое. И понимаю, если бы они хотя бы за месяц предупредили, что, мол, "ваша карта всё". Нет, с завтрашнего дня. Ну ок.

И я здесь не один такой: поищите, уже минимум полтора десятка подобных отзывов на банки.ру.

В общем, не ходите в Уралсиб. "Мы вас кинем, потому что можем."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T13:36:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-09T13:42:28+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Согласно условиям обслуживания карт (п. 4.3.1.), банк вправе отказать клиенту в предоставлении кредита в рамках лимита кредитования без объяснения каких-либо причин в рамках договора для дебетовой карты с кредитной линией. По данному договору банком было принято решение об обнулении лимита по карте. Нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка