Вывод средств

05.09.2024 17:52
470
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Банком была заблокирована моя дебетовая карта, я пришел в отделение и оставил обращение на закрытие счёт и вывод оставшихся средств по реквизитам. Обращение оставлял 24.06.24. В отделении мне сказали что обращение будет рассматриваться до 47 дней. Я выждал этот срок, на тот момент прошло около 53 дней, приехал в отделение где мне сказали что дадут ответ на телфон в течении недели. Около недели назад я снова ездил в банк, так как со мной никто не связался и не было никаких смс. В отделении мне зачитали ответ на моё обращение, в нём говорилось о надобности дополнительного рассмотрения моего случая. Но в этот раз про сроки мне не сказали ни в этом письме, ни на горячей линии когда я звонил уже после этого всего. Прошло уже огромное количсетво времени, а моя проблема так и не решается. ОТП банк подрывает моё доверие и мнение о них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T08:03:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-14T12:14:00+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Банк работает над решением данного вопроса. Информация будет обновлена в ближайшие 2 дня. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка