Отвратительное качество сопровождения
Пользуюсь озоном, решил завести карту озон банка. Очень активно предлагали в приложении. Всё было хорошо, до момента заказа карты (пластика).
1. В приложении был вариант привезти 4.08 . После подтверждения срок сдвинулся на 5.08. Ну как бы ладно, не критично.
2.5.08 утром пришло уведомление, что будет сотрудник, свяжется с вами с телефона (указан номер). И на этом всё закончилось. Больше в течении дня ни кто не позвонил, не написал, как будто и не было ничего.
3. Позвонил 6.08 по номеру с вопросом, где моя карта, получил ответ. Я сегодня отдыхаю. На вопрос почему вчера не привезли, ответ не успела. На вопрос почему не позвонили не предупредили получил отличный ответ. А вы почему сами не позвонили, ещё и с наездом, что целый день ждали могли сами позвонить. На этом диалог был прерван в связи с его бессмысленностью.
4. Обратился в чат поддержки, с вопросом каким образом ещё могу получить карту. Чат ушёл в глухую не сознанку.
Имею опыт общения с другими банками по получению карт, никогда проблем не возникало. А тут прямо катастрофа какая-то.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...