Кому-то выпал 100% кешбек, а кому-то 100% по кредиту, осеннее обострение в Яндексе

06.09.2024 07:01
410
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы подумали, что в заголовке я преувеличил проблему, то вы ошиблись)

Суть проста, в Сплите есть акция - 4 месяца без процентов, платеж будет разделен на 4 части и раз в месяц нужно платить.

Решил потестить, оплатил квитанцию Водоканала на примерно 700 руб. в Сплит, в рамках акции без %.

К моему удивлению, яндексоиды добавили проценты, игнорируя акцию и их сумма составила около 600 руб., ну почти 100% от суммы покупки))))

И теперь они в своем стиле, переформулируя свои протухшие макросы отвечают, что "вопрос в работе". Скоро уже ближайший платеж с процентами, а они прям заявляют в каждом из своих шаблонных ответов, что точных сроков решения нет.

Будьте осторожны с Яндекс Банк, друзья.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T08:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.10.2024 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-10T16:54:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на качество ответов. Уже работаем над улучшением обратной связи. Вижу, что в чате уже рассказали об исходе — произошла техническая ошибка. Извините, что пришлось столкнуться с этим — взяли на контроль🙏 Проценты компенсировали баллами Плюса✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Отмена платежа супер сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались... Читать полностью

24.08.2026

Милая служба поддержки

Оценка 5

Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в чат поддержки

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и... Читать полностью

20.08.2026

Помогли со справкой

Оценка 5

13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка