Ошибка оператора, долг по кредиту
Банк заблокировал полностью доступ к ЛК, нет возможности управлять 2 кредитами, пополнить карту невозможно для списания кредитов. Ответа по поводу разблокировки уже нет несколько недель на почте.
Но проблема не в этом.
А вот в чём, был звонок в ваш колл центр банка, был задан вопрос, как пополнять счёт для оплаты кредитов теперь, ваш оператор сказал, пополнять будете по реквизитам, выслал смс с реквизитами, по этим реквизитам были переведы деньги, но ваши сотрудники продолжили названивать из-за долго по кредиту, сегодня выяснилось, что деньги лежат на 1 счёте, а кредитных 2 счета и оба кредита на разные счета надо было переводить, про что ваш оператор не сказал ни слова, теперь деньги лежат на 1 счете и на 2 кредит они не списываются, ваш оператор сказал "ПУСКАЙ ОНИ ЛЕЖАТ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА, А НА ТЕКУЩИЙ КРЕДИТ ВНЕСИТЕ ЕЩЕ"
Вы заблокировали доступ к лк, вы теперь говорите, что нельзя перевести деньги с 1 счёта, на другой, что это за беспредел?
Переводите сами между счетами и погашайте кредит, коль лишаете клиента возможности самому это делать и ваши операторы еще не информируют.
Решайте вопрос или не будет вообще больше пополнений на кредиты, взыскивайте через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...