Синара банк помог разобраться с их накопительным счетом "Активный Доход"

07.09.2024 19:45
1045
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 сентября 2024 года я спросил в онлайн-чате банка об накопительном счете "Активный Доход". Дело в том, что на этот НС начисляется самый большой приветственный % на данным моменте вообще среди всех банков, а именно 21% за покупки по карте от 30000 Р. И я хотел узнать, а будут ли считаться покупки в ЖКХ, так как хотел оплатить квитанции, используя дебетовую карту "Та самая карта" с кэшбэком 4% на ЖКХ. Оператор Ирина не просто моментально подключилась к чату, а также в течение 4 минут предоставила мне исчерпывающий ответ на данный вопрос, что было достаточно быстро по сравнению с операторами в других банках (не буду показывать пальцем). Ирина немного раздосадовала меня, сказав, что в оборот эти покупки идти не будут и приложила соответствующий документ, но, я благодарен ей, что она так быстро и, главное, верно ответила и я смог потом перевести деньги в другой банк на другой накопительный продукт (у меня нет потребности тратить 30000 Р в месяц) и не потерять доходность со своих вложений (вместо 20% в другом банке получил бы 8% в Синаре на 4-ое сентября). Спасибо сотруднику Ирине за ее работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:22:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, однако в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 23.09.2024 Засчитали оценку.
user-645517948199
2024-09-12T16:22:37+03:00
Документы добавил, прошу ознакомиться.
Банк Синара
Банк Синара
2024-09-23T09:09:22+03:00
Уважаемый user-645517948199! Стремимся превосходить ожидания наших клиентов! Рады, что Вы испытали это на собственном опыте! Ирина отлично справилась со своей работой. Мы обязательно передадим благодарность от вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию из отзыва в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru: - с какими вопросами помог разобраться сотрудник; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Елизавета оформила карту и не только

Оценка 5

28 августа в 16:07 я в отделении Синара банка в Ростове по адресу Социалистическая 115/39 зашёл в отделение поинтересоваться дебетовыми картами и условиями . Консультировала меня... Читать полностью

28.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка