Оформлен кредит без выдачи денежных средств

08.09.2024 00:47
370
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я впервые с таким столкнулась, хотя в этом банке у меня уже есть кредитная карта и проблем с обслуживанием никогда не было ранее. Оформила кредит 26.09.2024 через приложение на сумму 50 тыс. руб но денежные средства по сей день не поступили хотя первый платёж в графике стоит уже 23.09.2024. Через приложение в чате с банком 28.09.2024 создано обращение по данной ситуации и сотрудниками был озвучен срок ответа 10 дней. Сегодня уже 11 день но ни денег не ответа от банка нет. В чате через приложение сегодня было создано ещё одно обращение в дополнение к предыдущему. На что сотрудники банка сказали что срок ответа будет так же в течении 10 дней. Это какое-то издевательство и мошенничество со стороны банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T19:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-05T05:25:54+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы рассмотрели ваше обращение, предоставив промежуточное информирование. Оформленный кредит аннулирован, и удалён из вашей кредитной истории, она не пострадала. Приносим извинение за долгое ожидание. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка