Списали с кредитки 19500 и неделю не отвечают в чате поддержки!

09.09.2024 11:41
650
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! газ порм банк без уведомлений списал с баланса кредитной карты почти 19500 и на просьбы разобраться с их сбоем и вернуть списанное в чате не отвечает уже почти неделю! просто пишут напишите заново и все! поддержка банка нулевая! всем советую обходить стороной эту конторку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T08:43:23+03:00
Подождем ответ банка. 09.10.2024 Оценку засчитываем за длительное ожидание по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-17T15:50:35+03:00
Здравствуйте! Мы проверили консультацию в чате. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Длительность льготного периода была рассчитана до 02.09.2024. Задолженность не была погашена вовремя. По карте выставлены проценты сразу при выходе из льготного периода за весь период пользования кредитными средствами. Проценты начисляются на ежедневной основе на сумму задолженности до полного погашения. В настоящий момент задолженность по процентам погашена. Информация о длительности льготного периода, а также о предстоящих платежах представлена в Мобильном приложении в разделе «Задолженность». С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка