Бегите от банка ozon

10.09.2024 00:21
2063
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ну что же начнем рассказ об этом банке, завёл я значит себе счет в озон банке(нету и месяца), сразу хочу обьяснить открыл я счет для своих нужд, я не арбитражник и тд и тп, лично моя карта, общее число всех операций были просто сущие копейки, 3 сентября был день зарплаты, у меня выпал выходной, работаю не оффициально, зарплату выдают наличкой, мой коллега забрал мои деньги и я попросил отправить мне на мой счет в озоне, 18260 рублей, к слову это была самая крупная сумма за всё время сколько я пользовался озоном, и тут при попытке оплатить комуналтные услуги, озон банк решает заблокировать меня по 115 фз, пишу в поддержку, мне не отвечают, звоню в поддержку ответили спустя 20-30 минут, говорят что нужно закрыть счет, прислать реквизиты в чат, захожу в чат нажимаю закрыть счет, после этого должен был подключиться оператор чтобы я ему написал реквизиты другого банка, но не так всё легко как оказалось, потом озон банк решает что недостаточно они создали мне проблем и решают запросить у меня 3 документа заверенные у нотариуса, которые нужно отправить по почте России, и так это всё произошло 3 сентября, пишу я это 10 сентября, 7 дней каждый день я пытался достучаться до кого либо, поддержка банка просто ноль, на звонки вообще впринципе перестали отвечать можно весь день провисеть на линии, в чате задаю вопрос, часов через 6-8 заходит оператор его ответ: "если остались какие либо вопросы , напишите мы поможем" и моментально закрывает диалог я не успеваю открыть даже приложение, и так по кругу, НЕуважаемый озон банк, я хочу чтобы вы поняли, у меня уже неделю не оплачены комунальные услуги, я не могу домой купить продуктов, моим детям , моей семье тупо нечего кушать, потому что озон так решил, и у меня уже просрочка неделю по кредиту пошла, и вы мне пишите чтобы я шёл заверять 3 документа у нотариуса, а все мы прекрасно знаем что нотариусы у нас не работает бесплатно, и почта россии посылки бесплатно тоже не отправляет, и да, вопрос к озону, какого черта при открытие счета у вас вы не просили мой пасспорт заверенный у нотариуса, отправленный вам по почте, а сейчас вдруг нужно паспорт заверять? итог: если после отзыва озон ничего не сможет понять , план моих действий таков: если я отправляю вам документы по почте, с этими документами я отправляю вам досудебную претензию, и вы пошлете юриста своего в суд, мы будем судиться, вы будете оплачивать юриста, и вы итоге вы проиграете дело, это вы сами знаете, и после этого вы вернете мне мои деньги, плюс неустойку за пользование моими деньгами, оплатите услуги моему юристу, моральный ущерб и тд и тп, я обещаю вам, если вы сделали мне очень плохо, я пойду до конца и не важно сколько времени это займет, всем спасибо 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-10T10:39:55+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта и переведем деньги в другой банк по вашим реквизитам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка