Озон банк удерживает мои деньги
Вчера после поступления средств на карту банка, Озон заблокировал средства на счёте и в техподдержке я выяснил, что счёт заблокирован за подозрение в мошеннических действиях (было много переводов по Сбп, и несколько крупных переводов до 100тыс., но мошеннических действий никаких не было). И написали мне о том, что в моем случае возможно только закрытие счёта с отправкой по почте специальной формы расторжения договора, с нотариально заверенной подписью и моими данными , в т.ч. и данными счета другого банка. Больше информации я не получил, конкретики тоже. Ни запроса выписки из банков, ни любых других комментариев. Мне нужны мои деньги, я верифицирован во всех своих банках, какой нотариус? Я не собираюсь за него платить, я ничего не нарушал, и времени столько у меня нет. Верните мне мои деньги! Как будто проверка на дурачка, что я не буду так париться и оставлю деньги банку, специально все усложнили на ровном месте.
Техподдержка в чате отписывается по скриптам, на горячую линию вообще невозможно дозвониться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...