Повторное подключение подписки «Premium»
В марте 2023 года я открыл в МТС Банке пластиковую дебетовую карту WEEKEND, чуть позднее (не более месяца спустя) в приложении создал виртуальную дебетовую карту CASHBACK.
В ноябре прошлого года мне пришла SMS со словами типа "Поздравляем вам подключили подписку Premium на пол-года". Я написал в поддержку, что я не подключал эту подписку и не собираюсь этим пользоваться. Они ответили, что мол не могут ее отключить. Ждите через пол-года само отвалится.
Я не захотел ждать, пришлось потратить два дня на звонки на горячую линию MTS Cashback (не помогли), переписку в приложении Мой MTS (помогло).
Сегодня снова увидел, что подписка снова включена. Снова техподдержка отказалась помочь, т.к. эта подписка небанковский продукт. Снова предлагают ждать или звонить в MTS Cashback/ писать в Мой MTS.
Такое странное отношение МТС Банка к времени и нервам клиента…
Это какое-то издевательство: зачем подключать клиенту ненужные услуги? Которые потом очень сложно отключить!
Плюс еще звонки с предложениями перейти на премиальный формат обслуживания. Год назад я просил исключить меня из рассылки и списков обзвона.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...