Отвратительный организованный процесс оформления и выдачи карты
09.09 оформлял заявку на кредитку на сайте, в анкете автоматически подставилась дата доставки 10.09. После заполнения пришло СМС "Ожидайте звонка для согласования доставки".
Ожидал, уже и 10.09 (планируемая дата доставки, которую предложил САМ банк) наступило - так никто и не звонит.
Спустя 18 часов после подачи заявки решил набрать сам на горячую линию по номеру 8 (800) 250-57-57, где при первом звонке мне сказали, что заявок от меня не поступало и попросили подать заявку на карту повторно... Ок, повторно заполнил форму на сайте, через минуту приходит СМС "У вас уже есть заявка на кредитную карту. Для уточнения информации по ней позвоните 8 800 250-57-57".
Снова звоню в банк, где на этот раз другой сотрудник просит позвонить в курьерскую службу по номеру 8 (800) 511 57 55 - дважды висел на линии по 10 минут, после этого звонок просто обрывался.
Спустя 19 часов после оформления заявки господа из курьерской службы решили всё же снизойти до меня и позвонили для согласования доставки, только уже не на 10.09, как предлагал сам банк, а уже на 11.09. Казалось бы, неприятно, да и ладно - главное, что привезут... И привезли, вместе с представителем, у которого налицо было ярковыраженные симптомы ОРВИ. Кто мне будет компенсировать время и затраты на лечение после такой доставки?
Что за откровенные издевательства над клиентами? И главный вопрос: почему при оформлении заявки нельзя выбрать получение карты в офисе, тем более что этот самый офис в моем городе есть?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...