Обслуживания нет

11.09.2024 12:55
505
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате дождаться оператора не реально. Номера телефона горячей линии в мобильном приложении не найти. На остальные символы слов нет. Не менее 300 символов. Если нет работы, то и писать не о чем. Одно разочарование. Скриншот прилагаю.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-11T14:18:03+03:00
Здравствуйте. Ранее в чате мы ответили на ваш вопрос и написали номера телефонов, по которым можно связаться с поддержкой. Продублируем их и здесь: 7 (495) 215‑24‑08 и 7 (800) 555-89-82. Также они указаны на нашем сайте в открытом доступе: https://finance.ozon.ru/ Кешбэк начисляется при оплате Ozon Картой в магазинах и на интернет-сайтах по утверждённому списку MCC. При оплате Ozon Картой мы получаем от магазина МСС-код. С помощью кода мы определяем, к какой категории относится покупка и сколько % необходимо начислить. Также просили вас прислать в чат МСС-код операции, чтобы мы смогли всё проверить, и вы его не прислали. Если ваш вопрос всё ещё актуален, пожалуйста, напишите в чат банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка