Отказ в открытии накопительного счета
Клиентом ОЗОН банка стал еще на старте проекта. Заинтересовался накопительным счетом, предлагаемым к открытию в МП Озон банка. Обратился в два ПВЗ для верификации личности, но там не смогли помочь, т.к. программа не принимала «фото паспорта».
Чат поддержки в МП посоветовал вызвать представителя. Так и сделал. В первый день назначенной встречи не состоялось по вине банка. Причины не сообщили, предложили другую дату. В другой день встреча наконец состоялась, но верификацию сделать так и не смогли. Как выяснил представитель у поддержки (который в отличие от представителей в ПВЗ быстро связался с поддержкой), перепутаны машиночитаемые строчки в паспорте РФ.
Паспорт мой выдан более 8 лет назад, считается действительным в базе МВД (проходит все проверки), я являюсь клиентом более десятка банков и вообще никаких проблем до тех пор пока я не решил открыть накопительный счет в баке ОЗОН не было.
Считаю действия банка Озон дискриминационными в отношении меня. Подумаю об обращении в надзорные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...