Месяц на решение заявки ЧДП
Добрый день. 16 августа вместе с ежемесячным платеж была подана заявка на яда на сумму 110 руб.
после ее обработки платеж увеличился на 3 рубля.
в чате с 16 августа не могут решить вопрос и ответить когда будет исправление.
обращалась в чат 17,22 и 27 августа. Были созданы заявки, по которым были ответы, что заявление прошло.
это и так видно в личном кабинете.
после было обращение 3 сентября в чат, где мне сообщили что после закрытия заявок нужно еще 5 рабочих дней для того что бы исправиди график.
на сегодня 11 сентября были созданы две заявки. Снова. И срок решения 10 дней.
я понимаю что сумма незначительная в 3 рубля. но очень сильно огорчает способ решения даже такой незначительной детали. нк говоря уже о том, если сумма была бы в разв больше.
хочу через данный сервис получить хоть какую то реакцию от банка и соответсвенно решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...