Помощь с картой

12.09.2024 07:36
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 августа обращалась в он лайн час с вопросом по карте. Сейчас акция приведи друга,были вопросы по условиям. Разъяснили подробно и понятно. Меню помощника отличное,ответы моментальные. Очень удобно решать все вопросы, никуда не нужно ехать или звонить. Все платежи проходят моментально, кэш быки хорошие. Приложение супер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T18:48:42+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Дополнительно просим добавить с помощью вкладки «Прикрепить документы» скриншот вашего диалога с оператором полностью, начиная с приветствия до его окончания. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 26.09.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-542613385261
2024-09-16T18:59:20+03:00
Анастасия подробно рассказала как именно работает акция приведи друга. Вопрос был сработает ли акция если у друга уже есть виртуальная карта. Из ответа все нюансы стали понятны. Уже пригласила друзей и скоро получу вознаграждение)
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-12T08:16:40+03:00
Здравствуйте! Приятно, что вы оценили работу поддержки и условия. Продолжим и дальше стараться для вас, спасибо за отзыв 🙂

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка