Не могу получить выписку с закрытого счета банка ОЗОН

12.09.2024 12:15
958
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день ! Не могу получить выписку с закрытого счета ОЗОН банка . Обещали , что вышлют через сутки , но прошло больше времени , папки и спам и нежелательные - пустые , что делать срочно нужна справка . Выписка нужна с 01.08.2023 по день закрытия. Судя по отзывам на Банки.ру это частая проблема у ОЗОНа. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-12T16:54:25+03:00
Здравствуйте! Мы направили выписку на ваш электронный адрес повторно. Если не получится найти письмо в папке «Входящие», проверьте, пожалуйста, разделы «Спам» и «Нежелательная почта». Документ в период с 1.08.2023 подготовить не получится, так как дата открытия вашего счёта - 24.02.2024. В выписке 2 файла: один в период с 24.02.2024 по 26.02.2024 по Анонимному счёту и другой - с 26.02.2024 по 26.07.2024 по Расширенному, так как после вы прошли идентификацию. Простите, что не сделали это оперативно. Учтём этот момент на будущее и сделаем поддержку лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка