Вводят в заблуждение при оформлении продуктов

12.09.2024 13:56
790
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через приложение оформил виртуальную дебетовую карту «Скидка везде», предполагающую получение скидки в 3 процента с онлайн покупок, первые 2 месяца без условий, с 3-его после 25 покупок. Сделал несколько покупок, карта работала на обозначенных условиях. Позже обратился в офис банка за консультацией относительно получения физической карты. Мне четко сказали, можем выдать и это не повлияет на размер скидки. По факту - в офисе заблокировали виртуальную карту и выдали пластик, но вот скидка обнулилась до 1 процента. На что служба поддержки развела руками и сказала, что им не приятна ситуация, но ничего сделать не можем, до свидания))) вот такой мухлеж!
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-12T18:38:01+03:00
Здравствуйте! Промо-период повышенной скидки в 3% доступен только для одной (первой) карты "Скидка везде". Мы все проверим и вернемся с комментариями.
user-724213176230
2024-09-18T11:41:34+03:00
Ситуация оперативно исправлена, условия промо периода восстановлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка