Заблокировали карту удерживают мои деньги
Первый раз сталкиваюсь с таким, выполнила перевод за ремонт, заблокировали деньги на озон карте. Там ещё остались деньги, при чем сумма нормальная, жить не на что. Позвонила чтоб разблокировать, спрашивают одно и то же и толку нет, вопросы задают о моих переводах, что муж подумал что это вы меня разводите, а не хотите предостеречь от мошенников, все подтвердила что согласна с переводами, кому что куда и даже за какую работу. Два раза на все вопросы ответила. В итоге оператор сказал позвонить завтра, я что как дурочка бегать должна, я не ваши деньги трачу а свои. Далее полностью игнорируют в чате банка. Им АБСОЛЮТНО все равно на клиентов. О просьбе расторгнуть договор и вывести мне деньги на мой банк по реквизитам им все равно. Деньги банк удерживает. Удерживает для себя. И как мне перед мужем объясниться что это не меня обманываете вы? Буду обращаться дальше ко всем органам и сайтам.
Кстати сотрудник банка очень некомпетентный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...