08.09.24 оставлял заявку на рассрочку для покупки услуги. Заполнял анкету, указывал сови данные, получил одобрение. Следующий шаг был обращение в отделение салона сотовой связи для идентификации личности. В отделении мне отказали, так как им понадобился номер счета. Опретор после 15 минут дозвона убедила меня, что номер счета не нужен и мне в салоне должен прийти смс после моего обращение. Вернулся в салон, там сказали, что без номера счета ничего не получится. Второй оператор полчаса составляла како-е то обращене, чтобы в это м отделенииувидели мою заявку. После третьего звонка мне сказали, что скорее всего некомпетентным был сотрудинк в салоне связи, ему надо было звонитьсовему руководителю ,чтобы идентифицировать мою личность. Пошелв другой салон связи, там снова не видят мою заявку. В итоге после 3-х походов в салонов и двух часов общения с ЧЕТЫРЬМЯ "специалистами" банка, мне было сказано, что надо надо еще заполнить анкету какую-то и снова куда-то звонить, потом опять идити в отделение связи. В итоге банк был послан в далекое путешествие и также компания МТС после 20 лет обсуживанию у них больше ни копейки от меня не получит за такой блестящий клиентоориентированный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...