Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в физическом выражении, после того как на маркетплейсе увидела акцию некую. По акционным условиям в ней участвуют держатели ozon карт, осуществившие в течение определенного времени покупки вне маркетплэйса. Я ozon картой вне маркетплэйса еще нигогда не расплачивалась, и совсем не понимала почему при чтении условий акции (видимо, я куда-то нажала) в корзину падает карта. Были вопросы: "а подходит ли моя существующая виртуальная карта для участия в этой акции?", "если да, то зачем мне новая физическая карта?". Ответ я получила, что моей виртуальной карты достаточно для участия в акции, и что я, видимо, случайно нажала и почти заказала физическую карту, которая мне не нужна пока. Так как в ЛК банка появился ее образ, предложили ее скрыть, что равно удалить, чтобы не висела висяком.
На мои вопросы Сергей, Данила (специалисты поддержки) отвечали быстро, а я сравниваю с поддержками других банков, это поверьте очень быстрые ответы у Ozon Банка. Детально отвечал, и даже как-то по простому, без ненужного официоза и шаблонных фраз. После ответа на вопрос, перед тем как отключиться, всегда спрашивал есть ли еще какие вопросы.
Вообщем, после взаимодействия, никакого раздражения и неудовлетворения, ответы получены. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...