Не возвращают деньги
09.07.2024 снимала деньги с банкомта партнера банка ВТБ , в городе Екатеринбург, по адресу ул. Циолковского, 57, Екатеринбург, Свердловская обл., 620144, банкомат отсчитал деньги , лоток для получение денег не открылся , банкомат написал что операция усппешная и деньги не выдал., чек по операции имеется
я обратилась к менеджеру банка ВТБ, мендежр сказал писать в банк к которму принадлежит ваша карта .
с 09.07.2024 по сегодняшний день , ОЗОН банк ни как не решил мою ситуацию с деньгами и все еще их не вернул. Это были деньги на отпуск с ребенком и на покупку новой коляски, я получаю пособие , как мать с ребенком воспитывающая ребенка без отца.
на все мои просьбы вернуть и перевести деньги на мой счет в другую кредитную организацию банк ни как не реагирует. пишет всякую ерунду не по делу, каждый новый чат это новый менеджер который по новому рассматривает мою просьбу.
я обратилась к юристам профильного направления , которые дали мне конкретную информацию как делать в таких ситуациях , придется писать досудебную претензию и в последствии обращаться в суд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...