Услуга пропустить платёж
Есть кредит в данном Банке. Платежи совершаю без просрочек! Предыдущий платеж был внесен 05.08.24. В сентябре (03.09.2024г.) Оформила услугу пропуск платежа на 1 месяц. Услуга стоила 750 рублей. Деньги за нее благополучно списали, вместе с другими деньгами находящимися на счету около 892 рублей. На следующий день мне поступило смс о том,что у меня имеется просроченная задолженностьтза август месяце в размере 12 307,07 ₽ рублей, тогда как ежемесячный платеж составляет 9461 руб.
Служба взыскания звонит, пишет!
Были созданы 2 заявки(Обращения №64126885 и №64104511 от 04.09.2024) с сотрудниками банка для устранения этой проблемы! Прошло 10 дней и никаких движений. Сегодня звонила на горячую линию, задавала вопросы в чат банка, но внятного ответа нет! Только извинения! Не нужны они мне. Я являюсь добросовестным заемщиком, а в данный момент кредитная история испорчена, в результате отказ по кредиту в другом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...