Жалобы
17.08.2024г, в отделении банка узнала, что у меня есть кредит, по словам сотрудника взятый в онлай каналах. Код никому не сообщала, самостоятельно никуда не вводила. В этот день написала обращение по закрытию кредита. 18.08.2024г со мной связались по телефону сотрудник банка и сказала, что кредит будет закрыт и проценты начисляться не будут. Но 10.09.2024г сняли ежемесячный платëж за деньги, которыми я не пользовалась. 10.09.2024г. повторно зарегестрировала обращение по поводу закрытия кредита и отмены прцентов. В отделении опять дали положительный ответ, не переживайте кредит будет закрыт, проценты отменены, мы видим в компьютере, Вам закрытие одобрили, с Вами свяжутся. В течение недели никто со мной не связался, никаких сообщений о закрытии не было. 16.09.2024. пришла опять в отделение банка и мне сотрудники сообщили, что по моему обращению дали отрицательный ответ. Как такое вообще может быть, банк наживаеться на пенсионерах? Почему такое отношение к клиентам бака? Прошу отменить начисление процентов и полностью закрыть кредитный договор, так как я им не пользовалась. Просьба рассмотреть данный вопрос как можно быстрее, так как всё это длиться на протяжении месяца. Если вопрос не решиться в положительную сторону , то я вынуждена буду обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...