Бесконечная бюрократия или лень в "Озон"
По карте "Озон" можно увеличить лимиты рассрочки. Все просто, нужно заполнить анкету и выслать фото документов, безусловно хорошего кач-ва , без бликов, не закрывать данные пальцами и т.д (тысяча нюансов), но все именно так и было сделано, даже ДВАЖДЫ, после их уточнений и комментариев. Отправила, НИЧЕГО не произошло, пишу в поддержку, ответили что "Фото хорошего качества, проверку прошли, анкету проверят и в течении 3 !!! дней ответят. Конечно никто не ответил и через неделю. Написала сама, снова попросили (третий раз) сделать фото. Ответила что они же прошли проверку, зачем третий то раз их делать? Тогда новая дежурная "отмазка", тогда анкета перезаполните. Пишу она же к вас дважды уже была на проверке, что там ещё можно перезаполните? Тогда просто пожелали удачи и закрыли возможность обращения в чате. Навсегда удалила "Озон" приложение, пользуюсь услугами конкурентов, а всем НЕ рекомендую ни покупать на Озон, ни брать их карту, валяется кусок плстика, который не удается оживить с трёх попыток. Бюрократия, лень, неудобство и трата времени, не клиентоориентированно , бесполезно- это синонимы Озон банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...