Несоответствие условий накопительного счета: скрытые детали о дате начисления процентов

Всем добрый день. Я конечо в шоке от Озон Банка. Я думала что вообще к ним перейду. Я пришла в накопителный счет после С..., где я открывала счет 16 числа и 16 числа не зависимо от чего либо, в следущем месяце мне 16 и приходили %. Здесь меня никто подробно не проконсультировал, хотя я в чате пыталсь это сделать несколько раз, в ответ присылают огромные не понятные человеку проступу текста. Мол читайте. Хотя я задаю конкретный вопрос, что как и почему?! 3 дня я потратила чтобы что о узнать. Оказывается, накопительный счет влияет на открытие виртуальной карты, даты которой я конечно же не помню, сотрудники банка просили зайти в раздел кэшбека и там ее увидят, но я заходила несколько раз, даты я не увидела, на минутку эти все выяснения просиходили уже после открытия счета. Консультант в ПВЗ ничего об этом не сообщил, вообще никаких намеков и предупреждений для клиента не было. Все люди пользуются банками например как я открыли счет, в такую же дату и начисления. Здесь ощущения чтобы запутать чел максимально, а дальше твои проблемы как бы, чтобы кл не получил это 20% вот ради чего это все. До банка по горячей линии не дозвонится, по 20 минут по 10 ждала два дня, на третий решила рано утром попробовать. Слава Богу ответили. Прошу рассмотреть отзыв и выплатить комппенсацию, со стороны Озон Банка это обман и ввод в заблуждения человека, если у вас такое условия то пишите крупными буквами как только человек нажала на кнопку Открыть.

Я все просчитала и мне говрят, что моя дата для начислений 8 числа почему то, а не 17. Я в недоумении стала считать еще раз, думала ошибка. Но нет мне заявили, что %, начислится за 20 дней.

Выплат ПО НАКОПИТЕЛЬНОМУ СЧЕТУ привязывается к созданию Вашей ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ (для покупок на озон-маркетплейсе), которая никакого отношения к этому накопительному счету вообще не имеет! Виртуальную карту делала через приложение маркетплейса еще год 2 назад с лишним. То есть я открыла накопительный счет по условиям из рекламы, что будете получать 2 мес. 20% Годовых, а оказывается меньше.
На сайте озон банка написано, цитирую:

20% годовых На первые 2 месяца, далее — 15%

20% годовых на минимальный остаток На 2 месяца, если открываете счёт впервые

Интересно получается, 20% за «открываете счет впервые» дали, что и логично, я впервые открыл накопительный счет в Озон Банк

Но вод 2 мес. Обещанных я не увижу.
Они мне пишут про это 8 число, но я просто в неудобумении что это за число, и почему я могу открыть только 8 числа. 

Как вы видите расшифровки в диалоге про 8 число не было. Я пролистала весь чат, далее когда счет открыт был начались расшифроки а до вот что писали я приложила все. где я уже в ярости пишу и прошу обьяснить мне. Прошу Озон банк рассмотреть жалобу для выплаты компенсации за те 10 дней которые не будут считаться.