Не дают закрыть счёт, действуют как обманщики
04.09.2024 Ozon Банк заблокировал карту, запросив подтверждающие документы об операциях за последнюю неделю
Далее я собрал все необходимые документы, а когда зашёл в чат увидел, что разблокировать счёт уже нет возможности, только отправить им ,заверенные нотариусом, копию паспорта и заявление на закрытие счёта.
08.09 Я отправил нужные документы и случайно потерял трек номер отправления
15.09 Прошла уже неделя , я решил позвонить в банк , чтобы проверить дошло ли моё письмо , на что девушка на горячей линии сказала мне, что необходим Трек-номер письма, чтобы знать пришло оно или нет. И сказала, что если я предоставлю трек-номер, то она передаст обращение коллегам и его рассмотрят быстрее , в течении дня
18.09 Я нашёл трек-номер, отправил его в чат и мне сказали , что закрытие счёта просиходит 45 дней . Волшебство , не правда ли?)
Итог : 1. Сначала не дали разблокировать счёт ( все операции могу подтвердить)
2. Когда выбрал закртие счёта , утверждали , что рассмотрят за 1 день, и только после получения трек-номера письма, выяснилось , что ждать 45 дней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...